Психологія

Як вирішувати проблеми при мінімальній витраті нервів

Іноді – у когось частіше, у когось рідше, але влучно – в наше життя приходять завдання, що вимагають невідкладного вирішення. Нормальна людина такі ситуації не любить. Як правило, чим більше термінового подолання вимагає проблема, тим тривожніші відчуття її супроводжують, вганяючи в стрес персон нервового складу.

Науки швидко і безболісно управлятися з проблемами люди вчаться роками – в коледжах, університетах і на спеціальних курсах. Цей навик потрібний від керівників і взагалі від будь-якої людини – кожному з нас так чи інакше перепадає відповідальність за певний робочий процес. І це ми ще обходимо стороною проблеми в особистому житті, які тріпають нерви сильніше, оскільки задіюють почуття, мало підкоряються плану і логіці.

Коли на горизонті вимальовується проблема, ми в першу чергу відчуваємо гостре бажання її уникнути, відіпхнути куди-небудь, злити в смітник для неприємностей. Слідом приходить нав’язлива ідея про когось, здатного врятувати, допомогти або хоча б прийняти на себе частину стресу. Ми беремося шукати «допомоги залу»: дзвонити друзям, батькам, втягувати колег в розмови «на тему», гуглити схожі завдання, кимось уже вирішені.

Відповідальність за слова і дії – найскладніша частина прийняття рішень. Зазвичай ми жадаємо порад, щоб зняти цей тягар з власних плечей. Радити іншим легше, ніж вирішувати самим, і це основна причина, по якій ми любимо консультації – створюється ілюзія, що інші більше підковані в питанні. Але, як би не була спокуслива теорія магічних порад, остаточне рішення доведеться приймати самостійно.

Є і хороші новини: навик рішення проблем буквально подовжує життя, оскільки впорядковує його і допомагає уникати стресу. Роботодавці готові платити більше тим, хто освоїв цю непросту науку, та й власний бізнес дається простіше, якщо в арсеналі є методи боротьби з виникаючими перешкодами.

Почати можна прямо зараз – з вивчення десяти простих кроків, які допоможуть вирішити проблему будь-якої складності:

1. Ставте на позитив

Перше, що потрібно зробити, зіткнувшись з проблемою, – почати з позитивного прогнозу. Не пасуйте перед невизначеністю, вона завжди сприяє розвитку. Погляньте на проблему як на можливість навчитися новому і перевірити свої здібності. Так, непросто зберігати посмішку під тиском дедлайну, але позитивний настрій дивним чином спрощує вирішення завдань.

2. Задавайте питання

Пам’ятайте моменти з шкільно-студентських років, коли викладач викладає щось незрозуміле, всі дивуються, але ніхто не задає питань, не бажаючи здатися дурнішим за інших? Забудемо про дитячі комплекси. Перш ніж вирішити проблему, ви повинні її зрозуміти, а якщо щось не зрозуміли – сміливіше, питайте, поки не отримаєте ясної картини. Не соромтесь. Немає дурних питань, є ті, на які поки немає відповіді.

3. Мисліть нестандартно

Стикаючись з проблемою, не поспішайте з висновками. Звичний підхід може не спрацювати для специфічних ситуацій. Дайте собі час поміркувати, зважити, зрозуміти, обговорити, що саме відбувається, перш ніж дати відповідь. Будь-яке завдання має не один спосіб вирішення, і, можливо, самий нестандартний виявиться доречніший і ефективніший за очевидні.

4. Зріть в корінь

Іноді завдання, яке ви намагаєтеся вирішити, може бути лише симптомом або частиною більш серйозної проблеми, яка вимагає «перемотування» до самого її зародження. Це складний шлях, але якісний результат слід за ретельним і оперативним розслідуванням з питань «що», «де», «чому», «коли», «як» і «хто». Розпишіть ситуацію уздовж і поперек, обвішайте стіну в манері детективних фільмів, малюйте діаграми і стрілки, створюйте списки і плани. Розкривши завдання у всій повноті, ви зможете визначити вірний спосіб дій.

5. Розбийте на частини

Зручна техніка вирішення складних завдань – розбивка на деталі, що має на увазі розмноження менших сегментів до тих пір, поки кожна частина не стане зрозумілою для успішного виконання. Роздрібнивши проблему на частини, легше побачити симптоми, інструменти і методи для подальших дій.

6. Думайте логічно

З урахуванням складності проблеми наявність ефективного плану, що визначає по пунктам, що і коли необхідно зробити, має вирішальне значення. План не тільки хороший для нагадування дедлайнів кожного етапу, але також як інструмент комунікації для персонажів, залучених до вирішення завдання.

7. Шукайте подібності

Поява труднощів призводить до природного питання: чи має завдання ті ж вихідні дані, над якими вам доводилося здобувати перемогу? Часто складності маскують себе в контексті, тоді як в корені проблема дублює минулу. Це набагато корисніше в поєднанні з порадою # 5: коли вміст завдання розбитий на частини, простіше виявити, що деякі з них ви вже проходили і тепер ви знаєте, що робити.

8. Стримуйте емоції

Емоції і стрес підточують здатність тверезо мислити – не дозволяйте їм туманити ваш розум. Намагайтеся зберігати раціональне мислення і усвідомлено керувати діями. Якщо виявите, що занадто заряджені емоційно, зробіть паузу, щоб заспокоїтися, наприклад, дозвольте собі п’ятихвилинку усамітнення з легким джазом в навушниках. І не забувайте про розмірене дихання.

9. Уявіть успіх

Це схоже на візуалізацію, де результат – мотивуючий фактор, а траєкторія до нього варіативна на ваш розсуд. Рішення проблеми – перехід з одного стану в інший, схоже на навігацію з використанням карти: ви можете простежити шлях від вихідної точки до місця, куди хочете йти, або почати з пункту призначення і піти назад. Ви вільні вибирати, звідки розмотувати цей непростий клубок – починайте там, де відчуваєте себе впевнено.

10. Будьте реалістичні

Один з ключових ризиків: цінувати рішення вище, ніж супутню інформацію. Довіряючись наочності поверхневих фактів, ви ризикуєте втратити прогалини, які виявляються шляхом перевірок, тестування і вивчення різних точок зору. Ви повинні бути чесні і об’єктивні, при цьому залишаючи за собою право на помилку. Як би не тиснули терміни, заради очікуваного результату ви можете відступити і перезапустити заново всі попередні кроки. Як і ви, рішення проблем здатні розвиватися і поліпшуватися – якщо не добилися успіху, почніть спочатку.

За матеріалами

Любиш розвиватися та отримувати нові знання та досвід поки усі навколо деградують? Тоді підписуйся на нашу спільноту у ФЕЙСБУЦІ! Не будь як всі! Будь ліпшою. Будь розумнішою та мудрішою! Підписуйся!

 

facebook.com/dyvosvit20