Саморозвиток

Як розвинути вміння слухати співрозмовника: 5 правил спілкування

У 21 столітті дуже важливо, якщо ви володієте певними навичками спілкування, причому не тільки якісного оратора, а й справжнього слухача. Багато людей абсолютно не надають даному навику ніякого значення, а тому й не помічають проблем в спілкуванні. Давайте розберемося, чому ж потрібно активно розвивати своє вміння слухати і чути співрозмовника. І якими способами можна цього домогтися.

Підписуйся на нашу сторінку у Фейсбуці!

Ситуація №1 – Уявіть себе на місці співрозмовника.

Проблема – ви не розумієте, про що саме говорить ваш співрозмовник, і не знаєте, як підтримати розмову.

Рішення – задавайте більше питань співрозмовнику, уточнюйте, що, як і чому він зробив. Добре підійдуть такі питання: «Як ви до цього прийшли?», «Чому ви вирішили так вчинити?», «Що ви відчували в цій ситуації?».

Для того, щоб краще зрозуміти вашого партнера по розмові, спробуйте поставити себе на його місце. Подумайте, що б він хотів розповісти, і намагайтеся задавати навідні запитання такого характеру. Представивши себе в цій ситуації, ви краще зможете зрозуміти співрозмовника, задати доречні питання і справити враження розумного слухача. І, що не менш важливо, цікавого співрозмовника.

Ситуація №2 – Міняйте ситуацію.

Проблема – ви не запам’ятовуєте почуте, і вам важко слухати виступи інших людей.

Рішення – пробуйте постійно міняти ситуацію, кожні хвилин 20 намагайтеся перемикати свою увагу.

Чому 20 хвилин? Тому що цикл уваги становить саме 20 хвилин. Потім ваша концентрація трохи притупляється, а мозок не може «зібратися» для отримання інформації з таким же успіхом. Як саме змінювати ситуацію? Задавайте питання, запишіть щось, спробуйте відволіктися на 2-3 хвилини і проаналізувати всю раніше отриману інформацію і т.д. Якщо ви перебуваєте на лекції, то можете спробувати погуглити картинки або ж терміни по темі. Такий лайфках хороший тим, що ви переключаєтесь і не розсіюєте увагу на щось інше. Але при цьому тренуєте вміння слухати і чути, не жертвуючи інформацією, а тільки краще занурюючись в тему.

Ситуація № 3 – Намагайтеся краще запам’ятовувати імена або події.

Проблема – ви спілкуєтеся зі співрозмовником, але втрачаєте нитку того що відбувається і не знаєте, як продовжити розмову, якщо вона зайшла в глухий кут.

Рішення – запам’ятовуйте імена, інтереси або події.

Як діє цей метод? По-перше, запам’ятавши ім’я людини, ви завжди зможете без проблем до неї звернутися, навіть в разі тупикової ситуації. Це підсвідомо розтопить лід між вами і викличе до вас симпатію. По-друге, добре запам’ятавши, хто саме ця людина і чим вона займається, ви зможете самостійно виводити нові теми для розмови. А також без проблеми обговорювати те, що цікаво саме вам.

Ситуація № 4 – Не кажіть, просто слухайте.

Проблема – під час спілкування створюється ілюзія, що ви «в темі», але за підсумком ви нічого не виносите з спілкування.

Рішення – намагайтеся менше говорити і більше слухати.

Дайте оточуючим висловитися, і ви побачите прорив в спілкуванні. Тут, знову ж таки, історія з двома кінцями. З одного боку, ви даєте людині висловитися, вилити душу, заспокоїтися за допомогою такої терапії. Таким чином, ви здобудете прихильність співрозмовника до себе. А він навіть не помітить, що за фактом говорить тільки він. А по-друге, так ви зможете ввібрати потрібну інформацію. Адже ваш співрозмовник розповість вам все і навіть більше. Повірте, за підсумком розмови ви запам’ятаєте набагато більше потрібної інформації, ніж зазвичай, коли ви намагалися ненав’язливо підтримувати розмову. Ваше вміння активно слухати і чути людину зіграє вам на руку.

Ситуація № 5 – Спостерігайте за дрібницями.

Проблема – ви спілкуєтеся і все здається просто і зрозуміло. Однак в підсумку виявляється, що ви не до кінця зрозуміли натяку, виглядали нерозумно або наївно.

Рішення – слухайте очима, спостерігайте і стежте за поведінкою людини, за її мімікою і емоціями.

Часом емоції, міміка і жести можуть сказати про людину набагато більше, ніж слова. Слідкуйте за тим, з якою інтонацією говорить ваш співрозмовник. Чи дивиться він вам в очі, як жестикулює і які відчуває емоції. Звичайно, людині, яка абсолютно нічого в цьому не тямить, буде важко з першого разу оцінити поведінку товариша. Однак, з досвідом ви будете розрізняти навіть найменші дрібниці. І відразу будете розуміти, з чого «зроблений» ваш співрозмовник.

Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам розвинути вміння слухати і чути. Найголовніше, що проблема стосується абсолютно всіх: від спілкування двох подруг до укладення угоди між партнерами по бізнесу. Скрізь і завжди ці навички будуть корисними, адже вони допоможуть почути найпотрібніше, зрозуміти людей краще, наблизитися до них і, звичайно ж, знайти тих, хто насправді близький вам по духу.

За матеріалами