П’ять істин про людську поведінку, які ви повинні зрозуміти, щоб домогтися успіху

Пізнайте справжню людську природу.

Знаєте, в чому ваша проблема? Ви думаєте, що розумієте інших людей, але це не так. Багато в чому ви не розумієте навіть себе.

Ви дієте, виходячи з припущення, що люди повинні вести себе певним чином. У вас є уявлення про те, яким повинен бути світ, і ви приділяєте мало уваги тому, який він насправді.

Подумайте ось про що. Коли хтось не згоден з вашою точкою зору, ви не думаєте: «Ця людина неправа». Ви думаєте: «Як він міг повірити в це?»

Я теж схильний до цього. Як і ви, я по суті своїй ірраціональна тварина, якій властиві ментальні помилки. Як і у вас, у мене є певні програми, вбудовані в мій розум. Я усвідомлюю їх. А ви?

Я часто розмовляю з людьми про логіку і емоції. І майже завжди мені кажуть, що ними рухає більше розум, ніж емоції (маркетологам подобається, коли ви вірите в це).

Погляди на людську поведінку і природу, якими я збираюся поділитися з вами, допомогли мені покращити життя, тому що я перестав вірити в логіку.

Я намагаюся протистояти ментальним помилок і використовую емоційні важелі, щоб змусити людей робити те, що мені хочеться. Вивчіть ці риси, властиві людям, і використовуйте їх, щоб краще зрозуміти себе та інших.

Усвідомте справжню природу «людських істот»

«Ми машини виживання – роботи, сліпо запрограмовані на збереження егоїстичних молекул, відомих як гени. Ця істина, як і раніше викликає у мене подив». – Річард Докінз

У документальних фільмах BBC йдеться, що у тварин є певні шлюбні ритуали – згадайте птахів з незвичайним оперенням, які намагаються знайти собі пару. Ми бачимо, що у тварин є ієрархії, вони жорстокі, коли намагаються боротися і конкурувати за ресурси, і вони все в основному зосереджені на виживанні.

«Бідні, дурні тварини», – говоримо ми собі. Однак ми весь час забуваємо, що ми теж тварини.

Ми думаємо, що розумність проявляється в тому, що ми не діємо відповідно до низинних «тваринних» бажань. Якщо ви подивитеся на людей як на тварин, їх поведінка набуває сенс. Я не вважаю визначення, дане Докінзом, вірним, проте воно близьке до істини.

Я говорю про аргумент «логіка проти розуму», який я навів раніше. Ми використовуємо логіку і міркування, щоб знайти складні пояснення простим, базовим емоціям, якими нас забезпечили тому, що ми тварини. Ми сперечаємося, намагаючись звертатися до розуму. Але це не працює, тому що ми тварини.

Коли мова заходить про ваш успіх, зрозумійте, що мозку все рівно, чи досягнете успіху ви чи ні. Ваш тваринний мозок хоче, щоб ви робили дві речі – залишалися в живих і розмножувалися. От і все. Ось чому ви так боїтеся відкидання і збентеження: ваш розум сприймає соціальне відкидання як питання життя і смерті, який перешкоджає продовженню роду.

Коротше кажучи, ви можете досягти успіху в суспільстві, дозволяючи іншим людям вірити, що у них набагато більше піднесена природа, ніж у тварин, хоча насправді це не так.

Люди вірять в те, у що хочуть вірити, їм подобається думати, що вони логічні, і ви можете дозволити їм це робити. Що б вони не говорили, їх поведінка буде передбачуваною.

Мета полягає не в тому, щоб стати кабінетним еволюційним біологом (наука часто зазнає невдачі). Просто використовуйте емпіричне правило «люди – тварини», і все вийде. Так, у вас є кора головного мозку, і вона справді допомагає вам піднятися над власною природою. Вам всього лише потрібно зрозуміти, в якому ступені.

Усвідомте операційну систему, яка контролює ваше життя

«Ваш особистий досвід становить 0,00000001% від того, що відбувається в світі, проте 80% від того, як, на вашу думку, влаштований світ». – Морган Хаузел

Наше сприйняття реальності і є реальність. Наші переконання, свідомо обрані чи ні, стають операційною системою нашої реальності. Ось чому люди не просто не погоджуються. Незгода має якесь значення в загальному наборі фактів. У разі спору між двома людьми з різними системами переконань факти втрачають важливість.

Якщо ви хочете змінити чиюсь думку, ви повинні підтвердити переконання, які вони вважають істинними. Якщо ви зможете щиро викласти аргументи, ви трохи зрушите їх з місця. Це називається «підстроювання і ведення».

Я розумію, що люди в основному думають про життя одне і те ж. Тому я ігнорую червону кнопку, яка розділяє, і зосереджую на засадах. Це створює плем’я людей з усіх верств суспільства. У всіх нас є спільні уявлення про ті чи інші речі, але ми фокусуємося на самих непристойних з них і втрачаємо це не врахували.

Я намагаюся зустрічатися з людьми на їх «території», щоб я міг відвести їх у нове місце. Якщо ви можете зробити це, значить, ви здатні переконувати інших. Але більшість людей так не роблять. Вони використовують стратегію «Я так думаю, тому ти повинен…». Цей підхід неефективний, але люди продовжують наполягати на зворотному. Знову ж таки, вони вірять в раціональність і страждають від ефекту помилкового консенсусу.

Коли справа доходить до зміни вашого життя, усвідомте силу власних переконань. Як ваші переконання впливають на ваше життя? Які наративи керують вами? Відкиньте думку про те, що ви раціональні. Подивіться на себе як на людину, яка просто перейняла наративи про життя, і проаналізуйте, наскільки вони корисні.

Це дуже важко. Ваші переконання допомагають вам осмислити світ, на краще чи на гірше. Щоб змінити мислення, ви повинні відпустити те, ким ви є. Не дуже приємно визнавати, що ви помилялися не тільки по відношенню до фактів, а й щодо світогляду.

Більшості нелегко думати, що їх відчуття реальності є невірними, але якщо ви хочете переосмислити себе і опинитися в кращих обставинах, ви не можете використовувати той же набір переконань, який привів вас до поточного життя.

Усвідомте свого ворога

«Майже все, що ми показуємо в соціальних мережах, носить позитивний характер: “Дозвольте мені розповісти вам, як добре у мене йдуть справи. Подивіться, як я чудово виглядаю”. Рідко коли можна зустріти правду: “Мені страшно. У мене проблеми. Я не знаю, як бути”». – Райан Холідей

Майже кожен ваш рух заснований на его. Ви купуєте кросівки Nike не тому, що вони вам подобаються, головне – логотип, який говорить сам за себе. Те ж саме з автомобілем, який ви керуєте, або з будинком, яким ви володієте. Ми постійно використовуємо сигнали і прагнемо до схвалення, щоб підвищити наше его.

Знову ж таки, це пов’язано з нашою природою. Якби у вас не було статусу в племені, ви б не мали друзів або просто померли. Вас з дитинства вчать прагнути до схвалення, оскільки увага оточуючих значить все.

Навіть якщо ви не суперматеріаліст або споживач, ви все одно підвладні его. Мінімалісти егоїстичні, інакше вони не стали б вішати ярлики на відсутність прагнення до матеріального. Ми живемо у вік доброчесних сигналів. Ми говоримо про те, як сильно ми дбаємо про навколишнє середовище, замість того щоб просто збирати сміття по вихідним, не афішуючи це в соціальних мережах. Погляньте на соціальні мережі в цілому: ми всі виставляємо себе в кращому світлі в Інтернеті.

З точки зору маркетингу і спроб змусити людей робити те, що ви хочете, маніпулювати їхньою потребою в статусі і схвалення досить легко. Кличте до їх потреби стати краще і перетворитися. Це зовсім не погано. Ігри з его можуть бути мотивуючими, і немає нічого поганого в тому, щоб мати якісь бажання.

Якщо мова йде про поліпшення вашого життя, зосередьтеся на тому, скільки его ви вкладаєте в свої дії. Я не знаю, чи зможете ви звести його вплив до мінімуму. Просто спробуйте навчитися неупередженості.

Насправді ніщо з того, чим ви володієте, нічого не говорить про вас. Ваш рівень успіху не визначає ваші почуття. Ви визначаєте їх, і ви не дозволяєте собі відчувати себе добре, поки не досягнете успіху. Невдача теж не визначає вас. Як і відмова. У таких випадках в справу вступає его.

Ви повинні знайти спосіб творити і творити з радості. Ви створюєте і будуєте тому, що нездатність робити це також заснована на его – ви турбуєтеся про те, що подумають інші, і страх є продуктом вашого его. Але ви також не хочете, щоб вашу особистість визначали тим, що ви робите.

Складно, правда? Я знаю. Але все одно йдіть цим шляхом і вчіться краще управляти своїм его.

Усвідомте найпотужніший поведінковий інструмент на Землі

«Покажіть мені стимули, і я покажу вам результат». – Чері Мангер

Чому ви не дієте відповідно до кожної думки, яка виникає у вашій голові? У вас купа думок, і є серед них настільки погані, що ви боїтеся розповісти про них іншій людині. Надані самому собі, без відповідних стимулів, ви будете з більшою ймовірністю поводитися як тварини, як і ваші предки.

Стимули керують людською поведінкою на рівні, який більшість не може зрозуміти, включаючи мене. Ми думаємо про себе як про мораль, але сама мораль – це спонукальна структура. Якщо ви йдете проти моральних норм, ви стикаєтеся з крайнім соціальним неприйняттям і фізичним покаранням.

По правді кажучи, ви можете налаштувати стимули, щоб управляти поведінкою інших людей. Мангер розповідає історію про співробітників FedEx, які отримували погодинну оплату праці і відразу істотно підвищили свою продуктивність. Як це можливо? Їм почали платити відповідно до кількості відправлених за зміну посилок.

Мангер також розповідає про власників магазинів, які за одну ніч вирішили проблему крадіжок серед співробітників. Як? Вони винайшли касовий апарат. Він розповідає ще одну історію про старішу модель копіювального апарату, що перевершує в продажі абсолютно нові, кращі машини. Як це можливо? Комісійні за стару машину були вище.

Я міг би продовжити, але ви вловили суть. Пам’ятайте тему цієї посади? Люди є набагато більш програмованими, ніж ви думаєте.

Проаналізуйте власні набори стимулів і те, як вони впливають на вас. У багатьох людей в суспільстві є набір потужних стимулів, які змушують їх робити те, що вони ненавидять – борги, рахунки, медичне обслуговування і так далі.

Коли ви ставите питанням, чому хтось поводиться певним чином, подивіться на стимули їхньої поведінки. Якщо ви хочете змінити їх поведінку, змініть набір стимулів. Якщо ви хочете змінити свою поведінку, знайдіть способи її стимулювати.

Усвідомте, що у вас є меч, який ви можете використовувати на благо чи на зло

«Чим більша токсична група, тим більше частина краси, яку ви як окрема особистість повинні пожертвувати заради інших. Коли ви жертвуєте красою, ви також відмовляєтеся від своєї людяності. Від імені групи ви будете робити те, чого ніколи не зробили б самі. Травми, заподіяння болю, п’янство – все це результат того, що ви втратили свою особистість, ви стали віддані більшій сутності, яка контролює вас». – Джордж Карлін.

Люди – племінні тварини, сприйнятливі до групового мислення. Ми постійно копіюємо оточуючих, шукаємо соціальні докази і ототожнюємо себе з іншими людьми і ідеологіями, щоб відчувати, що ми належимо до них.

Ця потреба належати пояснює все, починаючи від самих божевільних явищ, таких як культи, і закінчуючи тим, що ми бачимо прямо зараз. Мені доводилося бачити, як люди йдуть на компроміс із власною мораллю заради команди – кричущий приклад.

Єдине, що мені подобається в політиці? Це чудовий приклад того, як трайбалізм може вплинути на розум. Політика – це запізнілі думки, міркування постфактум. Люди хочуть, щоб їх команда перемогла за всяку ціну.

Що вам робити з цією інформацією? По-перше, постарайтеся ефективно боротися зі злими аспектами своєї племінної природи. Ваша думка має містити елементи, шматочки і фрагменти конфліктуючих ідеологій. Ви повинні вміти безпристрасно описувати погляди вашої опозиції.

Ви також можете використовувати трайбалізм в позитивному ключі. Ті, хто читає мене, мають суперечливі погляди на деякі речі, але вони є частиною мого племені, тому що я фокусуюсь на загальних якостях – ми всі хочемо краще жити, мати дружну сім’ю і фінансову стабільність, бути значущими.

На соціальному рівні, якби ми створили нові племена, засновані на спільних цінностях, ми могли б викорінити проблеми, які отруюють сучасне суспільство.

Отже, вам слід зосередитися на створенні племен і спільнот однодумців в позитивному ключі. Існуйте в різних колах, але не надавайте надто великого значення приналежності до них. Примусьте людей відчути себе частиною вашої команди, і тоді все вийде.

За матеріалами

Підписуйся на нашу сторінку у Фейсбуці!