Психологія

Психологія спілкування в робочому колективі. Як не перетворитися на дівчинку «на побігеньках»?

Часто доводиться спостерігати таку картину з життя сучасного робочого колективу, будь то офіс або педагогічне співтовариство середньої школи. Серед кількох співробітників знаходиться один, який постійно виконує не тільки свою, але і чужу роботу, нескінченно надає якісь дрібні послуги своїм колегам, варить на всіх кави, мчить, перестрибуючи через сходинку, в буфет за булочками або піцою.

Чому ця людина дозволяє іншим людям маніпулювати собою?

• Вона наймолодша серед усіх в колективі? Не завжди.
• У неї немає достатнього рівня освіти? Навпаки, рівень її знань може бути на порядок вище, ніж у «старожилів».
• Вона має якісь видимі недоліки? Ні в якому разі; часто «дівчинки на побігеньках» привабливі.

Які ж люди найчастіше потрапляють під вплив інших? Це люди:

• невпевнені в собі;
• ті, для яких думка оточуючих набагато важливіша їх власної;
• ті, які бояться образити когось своєю відмовою;
• із заниженою самооцінкою.

Офісні маніпулятори тонко відчувають тих, кого можна переконати, схилити на свою сторону і, в підсумку, може бути примушений робити те, що їм потрібно.

Улюблені методи маніпуляторів засновані на психології спілкування – тиск на будь-які почуття: на жалість, на почуття обов’язку. Іноді це вміло завуальована лестощі, похвала або, навпаки, гра «відчуй себе винуватим», всілякі нападки, звинувачення в непрофесіоналізмі і багато інших способів, що дозволяють «збивати з пантелику» і впливати на конкретну людину.

Стратегія досвідченого маніпулятора розбита, як правило, на три етапи:

1. «Промацування» – пошук слабких місць, персональної уразливості за допомогою «дружньої» фамільярності, називання зменшувально-пестливими іменами, поплескування по плечу, проголошення двозначних жартів з метою «збентежити». Якщо молодий колега погоджується на таке звернення до себе, то маніпулятор переходить до другого етапу.

2. «Дружні послуги» – прохання «збігати» за сигаретами, допомогти прибрати на робочому столі, закінчити роботу замість «старшого товариша». Якщо і це вийшло, настає 3-й, найбільш драматичний етап – повного підпорядкування.

3. «Поневолення». Це коли вже неможливо відмовити, бо в очі говорять неприємні речі, дражнять, знущаються, експлуатують в якості прислуги. Так одна старенька зав. відділенням в 80-ті повністю підпорядкувала собі молоденьку медсестру, і та після роботи змушена була ще копали своєї начальниці город, проводити домашнє прибирання, годувати і вигулювати пса … Все це в одну мить припинив юнак-студент, що познайомився з дівчиною на лікарняній вечірці.

Як же не перетворитися з професіонала в дівчинку на «побігеньках»?

1. Потрібно навчитися внутрішньо цінувати себе – за отриману освіту, наявні навички, за свої особисті якості. Це відчувається на відстані!

2. Набути цінний навик – відмовляти! Деякі люди дуже страждають від своєї безвідмовності. На них «навішують» все, що можна, і вони змушені це виконувати тільки тому, що їм «ніяково» відмовити.

3. Вміти розмежовувати свої професійні обов’язки і «зайву роботу». Звичайно, розпорядження начальника нам доводиться виконувати. А також іноді можна щось підказати або чимось допомогти колегам – головне, щоб це не перетворювалося в традицію: кожен повинен займатися своєю роботою, а не виконувати чужі обов’язки. Відмовляйте ввічливо, але досить твердо і впевнено.

4. Перестаньте залежати від чужої думки! «А що про мене подумають інші, якщо я не зроблю, не допоможу, не залишуся після роботи?» Не вважайте думку інших важливішою за вашу власну, вони звичайні люди.

5. Є ті, кому ми дійсно винні: наші батьки, брати-сестри, дідусі та бабусі. І то за умови, що вас любили і виховували, вкладаючи душу, а не били качалкою по голові за будь-які помилки.

6. Не витрачайте даремно свою молодість на вирішення чужих проблем і справ, які вам зовсім не потрібні.

Якщо ви професіонал у своїй сфері, добре розбираєтеся в робочих питаннях, не бійтеся проявляти ініціативу і робити так, як вважаєте правильним. Розвивайте в собі впевненість і твердість характеру!

За матеріалами

Любиш розвиватися та отримувати нові знання та досвід поки усі навколо деградують? Тоді підписуйся на нашу спільноту у ФЕЙСБУЦІ! Не будь як всі! Будь ліпшою. Будь розумнішою та мудрішою! Підписуйся!

 

facebook.com/dyvosvit20