Психологія

Психологічні техніки, які допоможуть вам захистити себе від несправедливої ​​критики і грубості

Чи доводилося Вам зустрічатися з несправедливою критикою на свою адресу або з банальної грубістю? Ні?! Тоді Вам варто подати заявку на занесення своєї персони в книгу рекордів Гіннеса! Ймовірно Ви унікальна особистість в ще більш унікальних обставинах.

5 технік, які допоможуть вам захистити себе від брутальності і критики

На жаль, всім іншим з нас доводиться стикатися з цими неприємностями нарівні з іншими недосконалостями цього світу.

А можливо і «не на жаль». Саме складні ситуації дають нам можливість формувати у себе нові вміння, переосмислювати своє життя, а значить особистісно зростати і розвиватися.

Я пропоную вашій увазі кілька простих технік, які допоможуть вам.

Отже,

Техніка № 1: «Нескінченні уточнення»

Суть: У відповідь на критичне зауваження спокійним, щирим, зацікавленим тоном задавайте уточнюючі питання.

Ваш партнер може посилювати тиск, викликаючи вас до опору, але ви повинні стійко утримуватися на позиціях людини, яка хоче з’ясувати думку іншого.

Тренуйте вміння ставити питання, які потребують змістовної і розгорнутої відповіді. Звичайно, спочатку вам доведеться активізувати власні інтелектуальні зусилля. Поступово ви відточите вміння отримувати від ситуації важливе уточнююче запитання до такої міри, що навіть у критичній емоційно напруженій ситуації воно вас не підведе.

Приклад 1:

– Як ти могла зі мною так вчинити?!
– Про який саме вчинок ти говориш?
– Про зраду!
– Який саме мій вчинок ти називаєш зрадою?
– Ти вечеряла з іншим!
– Що саме поганого ти бачиш в вечері з іншим? і т.д.

Приклад 2

– Вічно ти приготуєш якесь лайно!
– Яка саме страва в сьогоднішньому обіді тобі не сподобалося?
– Суп.
– Що саме тебе не влаштовує в цьому супі?


Принцип дії: Коли ви задаєте питання, людина (хоче вона того чи ні) починає над ними замислюватися. «Думання» вимагає енергетичних витрат, тому мозку доведеться перенаправляти наявну енергію. Як результат – емоційне напруження розмови знизиться і є надія, що вона поступово перейде в конструктивне русло.

Результат: Бонусом для вас буде те, що з часом людина, яка на вас емоційно нападала, навчиться обґрунтовувати своє невдоволення, пояснювати свою позицію, а не кидати вам в обличчя образи. Досить часто можна зустріти людей, які просто не вміють вести конструктивний діалог. Поліпшення відносин з ними – ваш і його виграш.

Може бути і так, що ваш опонент емоційний вампір, який отримує задоволення від скандалів: від того, що довів до сліз, роздратування або гніву. В цьому випадку не отримавши очікуваного результату, взаємодія з вами для нього перестане бути цікавою і він переключиться на тих, які будуть видавати необхідну йому реакцію.

Техніка № 2: «Наведення туману»

Суть: У відповідь на критику або будь-яке грубе висловлювання на вашу адресу, висловіть часткову згоду з людиною і змістіть тему розмови в іншу площину.

Приклад 1:

– Знаєте, ваші конкуренти працюють краще, ніж ви?!
– Згоден, вони класні хлопці.

Приклад 2:

– Це не звіт! Це чорт знає що!
– Так, можливо, тут є окремі недоліки.

Приклад 3:

– Ви брехун, і ви самі це знаєте!
– Так, я дійсно не завжди говорю правду. Я вважаю правильним, що наприклад, хворому близькі і лікарі не завжди говорять його істинний діагноз. А ви згодні, що бувають випадки, коли правду говорити не варто?

Принцип дії: Часткова згода пом’якшує співрозмовника. А того, кого вона не пом’якшила, ви позбавляєте матеріалу для ескалації конфлікту – йому важко знайти зачіпку для продовження нападу. А зміщення розмови в сторону, особливо з використанням питань, абсолютно його заплутає. Важливо розуміти, що «нападник» сам в більшості випадків знаходиться в стані нервового напруження і інтелектуально імпровізувати йому в цей момент ой як важко.

Результат: Ви не входите в конфронтацію зі співрозмовником, уникаючи продовження конфлікту і зберігаючи своє обличчя.

Техніка № 3: «Зовнішня згода»

Суть і принцип дії: У відповідь на критику або будь-яке грубе висловлювання на вашу адресу, зовні погодьтеся з людиною, не змінюючи своєї позиції.

Ви можете використовувати фрази типу: «Яка несподівана думка! Треба буде її обміркувати…», «Я подумаю над цим», «Так, я такий. Самому не подобається», «Ох, як ви маєте рацію!»

Ці та подібні фрази можна сказати або з посмішкою, або зі 100% серйозністю. У першому випадку, ваш співрозмовник побачить вашу впевненість у собі і, в той же час, йому буде складно продовжувати нападати в звичній манері. Адже ви, зреагувавши нестандартно, зламали його шаблон. У другому випадку ваш співрозмовник також розгубиться, тому що перш ніж продовжити, йому доведеться відповісти собі на питання: «Він дійсно погодився зі мною або приколюється?».

Плюс цього варіанту ще і в тому, що його легко освоїти і Ви зможете ним скористатися навіть в стресовій ситуації.

Результат: Більшість людей у ​​вашому положенні почали б виправдовуватися або нападати. Тому своєю відповіддю ви поставите нападника в скрутне становище і у Вас буде деякий час щоб обміркувати свої подальші дії

Приклад 1:

– Ви нахаба!
– Да я такий. Самому не подобається.

Приклад 2:

– Ви нічого в цьому не розумієте!
– Несподіваний погляд на ситуацію?! Я обдумаю цю думку на дозвіллі…

Техніка № 4 «Зіпсована пластинка»

Суть: Дайте відповідь співрозмовнику об’ємною фразою, що містить важливу інформацію. Фраза повинна бути такою, щоб можна було повторити її кілька разів, не порушуючи нитки розмови.

Вимовляєте фразу як заїла платівка, з однією і тією ж інтонацією. В тоні не повинно бути ні агресії, ні усмішки. Нехай інша сторона каже, що завгодно, ви повторюйте своє – як голка на пошкодженій платівці.

Дійте за алгоритмом

1. Спочатку скажіть співрозмовнику що саме збираєтеся йому сказати.
2. Потім скажіть йому те, що ви збираєтеся йому сказати.
3. Потім скажіть йому, що саме ви йому сказали.

Принцип дії: Ви не даєте співбесідникові матеріалу для ескалації конфлікту – йому нема за що зачепитися. І його ентузіазм знижується. Ви ж навпаки економите свою енергію так як вам не потрібно напружувати свій інтелект і придумувати відповідні фрази.

Результат: Співрозмовник, усвідомлює безплідність своїх спроб і відстає від вас. Через пару – трійку раз він зрозуміє, що звичні методи з вами не працюють і йому доведеться шукати нові. Напевно одна з його нових спроб обговорювати проблемну ситуацію вам сподобається більше.

Приклад 1:

– Я думав, ти зможеш мене зрозуміти…
– Я готовий ще раз тебе вислухати.
– Що толку говорити, якщо ти не розумієш елементарних речей.
– Я готовий ще раз тебе вислухати.

Приклад 2:

– Що ви собі дозволяєте! Вам що важко вирішити мені…!
– Я всього лише виконую свої обов’язки.
– Як ви можете! Я буду скаржитися!
– Я всього лише виконую свої обов’язки.

Техніка № 5 «Зіпсована пластинка» (ускладнений варіант)

Суть: Перш ніж відповісти співрозмовнику ємною фразою, висловіть розуміння його ситуації, його почуттів.

Принцип дії: Ваш співрозмовник відчуває ваше емоційне прийняття, вашу повагу до його інтересів і, в той же час, розуміє неможливість домогтися від вас того, що він в даний момент від вас вимагає.
Результат: Ви зберігаєте добре ставлення до себе. Співрозмовнику легше прийняти вашу позицію або вашу відмову.

Наприклад:

– Сьогодні потрібно залишитися понаднормово, щоб доробити цю роботу.
– Так, я розумію як це важливо. Але саме сьогодні я не можу цього зробити.
– Ні, ти повинен! Ти, що не розумієш, як це важливо!
– Так, я розумію, що повинен і як це важливо. Але саме сьогодні я не можу цього зробити.
– Ти підводиш мене і весь колектив!
– Так, я розумію, що підводжу і вас і колектив, І все – таки, саме сьогодні я не можу цього зробити.

* Добре ще в цій ситуації направити розмову в русло пошуку рішення проблеми і запропонуйте 3-5 варіантів: Давайте пошукаємо інший варіант рішення… Можливо… ». (Хоча це вже за рамками даної техніки).

Тренуйтеся в застосуванні даних технік:

• прокручуйте іноді в уяві діалоги, які вас колись виводили з себе, пробуючи відповідати на слова співрозмовника в тій чи іншій техніці;
• ознайомте друзів з цими прийомами і разом з ними відпрацьовуйте навик, розігруючи діалоги.

За матеріалами

Любиш розвиватися та отримувати нові знання та досвід поки усі навколо деградують? Тоді підписуйся на нашу спільноту у ФЕЙСБУЦІ! Не будь як всі! Будь ліпшою. Будь розумнішою та мудрішою! Підписуйся!

 

facebook.com/dyvosvit20