Психологія

Правило 4 дарів: Як ефективно справити перше враження на людину

Пропоную познайомитися з правилом чотирьох плюсів. Щоб в найнебезпечніші перші 15 секунд зустрічі заручитися підтримкою співрозмовника, слід відправити йому чотири дари.

Підписуйся на нашу сторінку у Фейсбуці!

Домовимося відразу: ніякої фальші, лестощів і лицемірства. Діємо чесно, щиро і доброзичливо. Дарунок – не хабар, а вираз поваги і прихильності – як простягнута до співпраці рука.
Найбільш універсальними плюсами є комплімент, посмішка, ім’я співрозмовника і підняття його значимості.

Комплімент

Розмови про компліменти набувають все більшої популярності, і думки про те, як їх робити, істотно різняться. Одні виходять з того, що це втішний вираз і закликають не соромитися лестити, другі пропонують трохи перебільшити гідності людини, яку хвалите, треті виступають за невелике перебільшення достоїнств, які людина бажає бачити у себе, четверті наполягають на тому, що говорити потрібно про ті, які реально є і до того ж значимі для людини, якій адресується комплімент.

Остання думка представляється найбільш надійною, особливо, якщо співрозмовник усвідомлює значимість висловлюваної похвали, а вам це дійсно подобається. І тут треба не поспішати слідувати поширеним порадам компліментарно виражатися з приводу обстановки. А раптом людина подумує про ремонт? І кофточка секретарки – не предмет для захоплення, скоріше, вона сильно пасує дамі. І лише розумових констатацій мало – тут потрібна аргументація хоча б на рівні прикладу.

З предметами інтер’єру теж краще бути обережними: досить згадати хрестоматійний приклад про похвалу картини з яхтою на морському просторі, що висіла в кабінеті одного бізнесмена, відреагував він на неї вельми специфічно: “Це натяк для відвідувачів, що час дорогий і не варто витрачати його на порожні слова”.

Отже, комплімент як інструмент створення комфортної обстановки розмови повинен допомогти задовольнити цілком природну потребу партнера по спілкуванню в самоповазі та визнанні оточуючими своїх позитивних якостей.

Про прямі, непрямі, дистанційні і «мінус-плюс» компліменти сказано і написано вже чимало. Тому обмежимося короткою згадкою, що непрямий передбачає похвалу не самої людини, а того, що їй дійсно дороге, дистанційний виражається в похвалі, висловленій не людині безпосередньо, а людям з оточення або в передачі думки іншої особистості (само собою – хорошої), «мінус -плюс» починається з обороту, не схожого на визнання достоїнств («Ви не завершили проект у встановлені терміни… а блискуче вклалися в більш короткий час і виконали все якісно»).

З приводу реагування на комплімент теж існують різні думки: від розсипання в відповідних вихваляннях до лаконічного «дякую» з легкою посмішкою. Перше може нагадати «За що зозуля хвалить півня…» – не попадіться в пастку. Друге – дозволяє запустити другий плюс. Є ще третій варіант, прямо скажемо, найтонший: відправити співрозмовнику зустрічний комплімент по суті. У частині тільки наведеного прикладу він може звучати так: «Але ваші поставки були стільки точні і якісні, що значно спростило мені шлях до успіху».

Посмішка

Ну, що тут сказати – адже і так все ясно. Посмішка освітлює обличчя, і на нього дивитися набагато приємніше, ніж на похмуре і незадоволене. Але як бути, якщо по дорозі на зустріч сталося кілька неприємних казусів. Зупиніться на мить перед дверима і згадайте що-небудь хороше, ось цьому і посміхніться.

Ім’я

Психологи всерйоз стверджують, що як би людина не ставилась до свого імені, воно для неї – найприємніший звук з усіх можливих. Помічено, що навіть в дискусії, називаючи опонентів по іменах, легше прийти до згоди.

Підняття значущості

Хтось може сказати, що це те саме, що і комплімент. Може, і так, але необов’язково. Якщо Ви радитесь з людиною, то вже приємно, так як тим самим висловлюєте зацікавленість в ній.  Загалом, якщо ви дійсно будете відчувати значимість співрозмовника «тут і зараз», то слова, міміка і жести почнуть приходити самі.

Мінне поле перших секунд спілкування не потрібно проходити, його можна перелетіти. Бажаю успішних зустрічей і приємних співрозмовників!

За матеріалами