Психологія

Чому ми розвішуємо на людей ярлики і до чого це призводить

Якщо віруючий, значить, зашорений консерватор. Якщо з вищою освітою і пристойною професією, значить, розумна людина, до якої варто прислухатися. Якщо художник – очевидно, нероба і п’яниця. Якщо багатодітна мати, значить, злиденна жебрачка. Якщо вегетаріанець – точно сектант.

Підписуйся на "Психологію стосунків" у Фейсбуці!

Варто нам отримати про людину хоча б трохи інформації, ми тут же робимо висновки – найчастіше більш ніж поверхневі. Кріпимо на цю людину папірець з вердиктом і подумки укладаємо його на поличку згідно з отриманим артикулом.

Чому ми судимо про людей по обкладинці?

Це частина людської природи

Поділ людей, речей і явищ на категорії – природний і, як вважають вчені, автоматичний процес, який ми починаємо освоювати ще в дитинстві. Він так і називається: категоризація. Це властивість людського мислення допомагає нам орієнтуватися в складному, заплутаному і непередбачуваному світі, робить його трохи більш зрозумілим, економить час і сили.
Бачиш гриб з цятками – значить, він отруйний, не їж.  Ярлик робить так, що нам не потрібно довго думати, вибудовувати складні логічні ланцюжки, сумніватися, шукати рішення, намагатися пізнати людину і оцінити її об’єктивно.

Стереотипізація дозволяє мозку приймати швидкі рішення на основі шаблонів, ярликів і минулого досвіду. Коли ми бачимо жінку зі світлим волоссям, висновок про її інтелектуальні здібності напрошується сам по собі на основі стереотипу. При цьому мозок не хоче розбиратися в тому, що у незнайомки може виявитися вчений ступінь, і з’ясовувати інші тонкощі. Такий підхід значно звужує наш кругозір і здатності до комунікації.

Це когнітивна помилка

Наприклад, спотворення на користь своєї групи, через яке ми ділимо людей на своїх і чужих, причому свої нам здаються розумнішими, гарнішими і взагалі кращими. Також може виникати ілюзія однорідності своєї групи – коли ми вважаємо, що всі, хто з нами на одній хвилі, влаштовані приблизно однаково.

Якщо я кар’єристка, значить жінки, які мають роботу – відповідальні, сильні, стрункі і грамотні, а домогосподарки з дітьми – тупі товсті квочки.

Це вплив більшості

Вчені провели дослідження і з’ясували цікаву річ. Якщо нам здається, що оточуючі ставляться до людини не дуже добре, ми теж починаємо думати про неї негативно і несвідомо її уникати. Причому справа не тільки в чутках або в не висловленій відкрито негативній думці. Іноді досить просто косих поглядів, опущених куточків губ і інших елементів міміки, які сигналізують про несхвалення, – і все: нам вже здається, що з людиною щось не те, ми ставимо на неї клеймо ворога і ставимося до неї гірше.

Це результат виховання

Якщо в сім’ї прийнято чітко ділити людей на групи, приписувати їм стереотипні якості і вибудовувати з ними відносини, спираючись на певний ярлик, то дитина, швидше за все, засвоїть цю звичку. І в дорослому житті буде діяти так само і вважати це чимось природним.

До чого призводять ярлики?

Ми підтримуємо стереотипи

І деякі з них далеко не безневинні. Найяскравіший і класичний приклад – расові забобони. Протягом сотень років білі люди любили розмірковувати про те, що представники інших рас, зокрема люди африканського походження, якісь не такі. Скажімо, більш дурні, ніж європейці.

Або візьмемо гендерні стереотипи. Багато хто до цих пір вважають, що жінки поступаються чоловікам в розумі, професіоналізмі, рішучості – і тому не можуть, наприклад, займати пост президента.

Це верхівка айсберга: є безліч менш відомих стереотипів, які отруюють людям життя. Товстий – значить, ледачий. Пофарбував волосся і проколов вухо – значить, гей. А раз гей, то маргінал і взагалі нехороша людина. Живе в селі – неосвічений. Одягається в секонд-хенді – мало заробляє, а значить, дурний і безініціативний. І так далі, і так далі. Ім’я їм легіон.

Через такі судження людям складніше знайти роботу, вони змушені терпіти глузування, цькування і навіть насильство.

Ми ворогуємо

У світі все ще палахкотять десятки військових конфліктів, в основі яких – міжрасова або міжетнічна неприязнь. Навіть у цілком цивілізованій країні людину можуть побити або покалічити за те, як вона виглядає і кого любить. А вже скільки списів ламається в інтернеті тільки через те, що опонент належить до іншого табору, а значить, апріорі сповнений пороків і заслуговує хамства і образ!

Соціальна категоризація і стереотипізація завжди була коренем, з якого росте взаємна ненависть. Люди не просто гірше ставляться до чужих – вони часто дегуманізують тих, хто на них не схожий. Тобто відносяться до того, хто відрізняється, не як до людини і допускають, що поводитися з ним треба відповідно.

Ми ризикуємо сильно помилитися

Не взяти на роботу людину тільки через її колір шкіри, статі, віку або політичних поглядів – і упустити відмінного співробітника і цінного фахівця. Відмовитися спілкуватися з кимось через його хобі, яке ви вважаєте дурним захопленням, – і втратити хорошого друга. Ну і взагалі, роблячи передчасні висновки, ми позбавляємося можливості дізнатися когось краще, навчитися новому, обзавестися цікавими зв’язками.

Як відучитися судити поверхово

Вчитися вдумливому, спокійному і неупередженому відношенню до людей – не поспішати з висновками, намагатися дізнатися співрозмовника краще і оцінювати його більш комплексно – можливо важко і незвично. Зате це абсолютно точно відкриє шлях до цікавих знайомств і важливих відкриттів. Щоб було простіше відмовитися від забобонів, візьміть на замітку кілька рекомендацій від психолога.

Зараз в суспільстві починають більше цінуватися гнучкі навички. Часи, коли людей оцінювали виключно по їх професійними якостями або соціальним статусом, пройшли. Тепер ще й потрібно «бути людиною»: уважною, неупередженою, здатною вислухати і дати пораду, співпереживати і багато іншого. Саме тому можна прийти до більшого успіху, якщо відмовитися від шаблонів.

Шаблони найчастіше виникають в нашій голові неусвідомлено. Треба прагнути до того, щоб помічати моменти ліні мозку і поверхневого мислення. Спочатку просто відстежувати, потім перемикати себе на аналітичне та раціональне сприйняття, змушувати себе думати. Ці навики зміни стратегії мислення знадобляться при розвитку усвідомленості. Не робіть передчасних висновків, дозволяйте людям вас дивувати, давайте собі можливість знаходити гарне і дізнаватися щось цікаве, не вдаючись до стереотипів, і ви побачите, що якість взаємодії з оточуючими і світом в цілому помітно покращиться.

За матеріалами