Психологія

Чому люди говорять нам «Ні»

Всім нам в житті рано чи пізно (а радше рано, ніж пізно) доводиться зустрічатися з небажанням деяких людей погодитися з нашою думкою. Чим сильніше нам хочеться того, в чому нам відмовляють, тим важче винести саму відмову. Нам можна було, звичайно, поговорити про техніки переконання себе улюбленого, які б допомогли повірити, що щось, в чому нам відмовлено, не дуже було потрібно. Але кожна нова відмова, яку ми прийняли з небажанням, породжує інші. Людина звикає чути слово «ні» у відповідь на свої прохання і пропозиції, і, внаслідок цього стає непереконливою. Так люди підвищують свої шанси на те, що їм відмовлять.

Підписуйся на нашу сторінку у Фейсбуці!

Давайте подивимося на «ряд» (саме в лапках) причин, за якими люди схильні відмовляти нам. Згодом, коли нам знадобиться підвищити наші шанси на те, щоб почути заповітне «ТАК», ми просто постараємося врахувати пункти цього списку.

1. Ми неправильно попросили.
2. …Все! Немає ніякого другого пункту! (Хіба що: «Якщо нам відмовили, то дивись пункт перший».)

Просити неправильно, це:

1. Бути недостатньо впевненим в тому, що наше прохання виконають, та ще й подякують за нього
2. Бути впевненим, що нашої пропозиції чекають, як чуда, і при цьому не робити нічого, щоб воно було справжнім дивом (або робити недостатньо багато для цієї мети).
3. Пропонувати сумнівні речі, при цьому не розвіюючи сумніви, навіть свої власні.

Часто слово «Ні» – потаємні двері, якими людина користується, щоб втекти. Якщо ми не хочемо чути цього слова на свою адресу, то потрібно самим стати тим світом, в який можна втекти, а своє прохання (пропозиція, побажання) зробити тими самими заповітними дверима.

Для того щоб бути успішним, слова «так» або «ні» слід сприймати не як альтернативні рішення для людини, чия думка важлива, а як реакцію цієї людини на вас і ваші дії. Значить, необхідно враховувати індивідуальні властивості того, хто приймає рішення.

Загальновідомий факт: діти, як правило, не стануть просити що-небудь у своїх батьків, якщо розуміють, що ті знаходяться в поганому настрої. Дорослі діти іноді діють менш обачно і не вибирають часу для своїх прохань. Що вже говорити про такі чинники, як цінність пропозиції; альтернативні рішення для того, хто приймає пропозицію; переваги і побажання сторони, яка розглядає пропозиції, якщо часто не враховується навіть настрій того, до кого ми звертаємося.

«Ні» говорять і ті, хто звик відмовляти. Якщо ви знаєте про такі особливості людини, прихильності якої чекаєте, то існує тільки одне рішення – будьте оригінальні. Нехай хоч на секунду той, хто перед вами, забуде про все, навіть про свою звичку відмовляти. Пустіть вхід всю свою чарівність і самі нетрадиційні засоби, наприклад, нюх (скажімо, щоб зробити щирість і правдивість комплімент: «О, як тут у вас тут смачно пахне, Ви, ймовірно, прекрасно готуєте!»).

Як тільки секунда настала, використовуйте її! Першу ж отриману можливість для отримання згоди треба прийняти як привід для подальшого руху в бік беззастережного бажання вигукнути «Так!» всіх присутніх при вашому реченні. (Тобто якщо Ви, скажімо, на вулиці робите молодій красуні пропозицію руки і серця, то воно повинно звучати так переконливо і діяти так швидко, щоб вигукнути «ТАК!» міг не тільки двірник, що прибирає осіннє листя неподалік від вас, але і перехожий, що вбігає в від’їжджаючий автобус.)

Вам відмовили, бо ви неправильно просили… Можливо, не відмовили б, якби просили не ви. Звідси ключовий висновок: просити потрібно так само, як і давати (за прислів’ям), щоб можна було взяти.

І ще, пам’ятаєте, що коли ви хочете почути «так», то ви не стільки просите (навіть якщо просите), скільки чекаєте реакцію людини. Тому не ведіть себе як «прохач», а завжди –  немов Ви – переможець! (Адже так воно і є, правда?)

За матеріалами