9 мудрих відповідей для спілкування з грубими людьми

«Якщо хтось вам грубить, посміхніться йому прямо в обличчя. Якщо ви залишаєтеся в хорошому настрої і не втрачаєте оптимізму, цим ви позбавляєте грубіяна влади над вами», – Джоел Остін.

Найчастіше в стосунках з родичами, друзями, начальством і навіть подружжям нас кидає з любові в ненависть. Здавалося б, ось тільки що ця людина була самим втіленням такту, як вона уже сказала вам щось настільки образливе, що хочеться обізвати її всіма лайливими словами, які ви тільки знаєте.

Питання на зразок «Коли це ти так розповніла?», «Коли ти вже знайдеш собі нормального хлопця?» або, скажімо, «І довго ти ще збираєшся сидіти без роботи на шиї у батьків?» можуть стати для нас справжнім ударом нижче пояса і пробудити в нас справжнього дракона, дихаючого вогнем на співрозмовника… Якщо тільки ми дозволимо їм це зробити. Найчастіше люди навіть не думають про дійсний сенс своїх слів. А найчастіше грубіян грубіянить вам з метою вивести вас із себе і добитися певної негативної реакції.

Звичайно ж, ви не повинні терпіти грубі і образливі слова мовчки, і у вас є повне право захищатися, висловивши все, що ви думаєте з цього приводу. При цьому ви можете донести до співрозмовника своє незадоволення, зробивши це тактовно.

Знайти правильну відповідь на чужу грубість не завжди просто, особливо коли від грубіяна залежить ваша зарплата і то, чи будете ви взагалі працювати на цьому місці. Так що, якщо ви гадаєте, як відповісти свекрусі, яка постійно вставляє в розмову шпильку з приводу вашої ваги, або вашому босу, ​​який переконаний, що має повне право витирати об вас ноги, прочитайте цю статтю. А наступного разу спробуйте відповісти грубіянові однією з фраз, які ви знайдете нижче. Повірте, ці фрази обеззброюють їх, як ніщо інше:

1. Спасибі.

Просте «дякую» може стати вельми гідною відповіддю на почуту грубість на вашу адресу. Це не тільки показує співрозмовникові, що його слова не справили на вас негативного впливу, а й доводить і йому, і вам, що ви доросла і врівноважена людина. Ви не можете відповісти йому ні повним ігноруванням, ні злістю, натомість беручи найкраще з цих тактик.

Зазвичай ваше «спасибі» говорить співрозмовникові, що ви почули його точку зору і відреагували на неї. Але коли ви маєте справу з грубіяном, ваше «спасибі» означає, що ви помітили грубість співрозмовника, але не дозволили їй хоч якось вплинути на ваш настрій. Подібна реакція бентежить грубіяна, і, варто йому усвідомити, що грубість не допоможе вивести вас із себе, він швидко замовкає – а вам лише цього і потрібно, вірно?

Вам вирішувати, як реагувати в будь-якій конкретній ситуації, так що намагайтеся завжди вибирати щастя. Це допоможе вам зберегти думки і дії позитивними і покаже оточуючим, що їх грубі слова просто не мають над вами влади.

2. Я ціную ваш погляд на це питання.

Відповідаючи на грубість подібним чином, ви показуєте, що розумніші, врівноваженіші співрозмовника і не збираєтеся опускатися до його рівня. Причиною здебільшої грубості в спілкуванні є невпевненість в собі, так що пам’ятаєте про це, коли ваш співрозмовник в черговий раз скаже щось вкрай нетактовне. Можливо, цією колючістю він хоче вивести вас із себе і опустити до власного рівня, але ви не повинні йти у нього на поводу.

Покажіть людині, що готові продовжувати розмову лише в тому випадку, якщо вона буде ставитися до вас з повагою і ввічливістю. Цілком можливо, що, зустрівшись з подібною реакцією на свою грубість, співрозмовник заспокоїться і стане готовий до конструктивного діалогу. Ну а якщо цього не відбудеться … Що ж, тоді перемкніть свою увагу на щось інше.

3. Ця розмова закінчена.

Якщо ви відчуваєте, що занадто злі на співрозмовника, щоб відповісти на його слова ввічливо і спокійно, просто завершіть розмову, розверніться і підіть. Ви навряд чи захочете безповоротно псувати відносини, влаштувавши потворну сцену, але ви і не зобов’язані втоптувати в бруд свою самоповагу, вдаючи, що почуте вами питання або коментар цілком припустимі.

Якщо в подібній ситуації ви приймете правильне рішення і не будете продовжувати неприємну розмову, це дозволить вам зберегти свою гордість, одночасно уникнувши потенційної сварки. До того ж ви завжди зможете повернутися до цієї теми, коли загострення пристрастей трохи згасне.

4. Ти дійсно думаєш, що це варто було говорити? І чекаєш, що я на це відповім?

Подібна фраза здатна швидко остудити запал співрозмовника, особливо якщо ви спілкуєтеся на людях. Замість очікуваної гнівної і дратівливої реакції вони отримають від вас зібраність, спокій, холоднокровність і готовність, якщо потрібно, обговорити проблему – але не з лайкою, а як дорослі і розумні люди. Крім того, це дає їм можливість спокутувати свою провину, вибачившись перед вами.

Люди з вашого оточення повинні знати, що ви не терпите грубих або недоречних питань і коментарів, і що не збираєтеся мовчки їх «ковтати» і вже тим більше – відповідати на них. Якщо ж вам дадуть відповідь «так» на другу частину вашого запитання, можете відповісти щось на кшталт «Ну, тоді тобі сьогодні не пощастило» і припинити спілкування.

5. Це практично ранило мої почуття.

У цій репліці є чимала частка сарказму, і вона каже вашому співрозмовнику, що ви відмовляєтеся сприймати його негатив. Крім того, це відмінний спосіб трохи осадити грубу людину. Як ви вже знаєте, грубіян навряд чи буде і далі обсипати вас образливими словами, коли зрозуміє, що вони на вас зовсім не діють.

6. Ти маєш рацію.

Хоча більшості людей дуже непросто вимовити ці три слова, особливо коли співрозмовник явно грубить, в цьому є і позитивні сторони – перш за все те, що в більшості випадків така фраза призводить до швидкого завершення розмови. Що ще вони можуть сказати? Ви визнаєте його правоту і тим самим закругляєте обговорення цієї теми.

Хоча, використовуючи дану тактику, ви не досягнете від співрозмовника вибачення за грубу поведінку, це додасть неабияку ложку дьогтю в його бочку меду, так як він безумовно не отримає від вас ні гнівної відповіді, ні істерики, ні будь-якого іншого бурхливого вираження почуттів – одним словом , нічого з того, чого насправді від вас домагалися.

7. Дивлюся, у тебе завжди напоготові якась гидота, чи не так?

Це переносить фокус уваги з вас на співрозмовника, змушуючи його двічі подумати над своїми наступними словами або вибором теми розмови.

Крім того, коли ви відверто говорите грубіянові, що сприймаєте його слова як грубість і гидоту. Ця лінія поведінки підкуповує своєю прямотою. Якщо здається, що ви повинні вказати такій людині на місце, зробіть це. Швидше за все, її негативність створює проблеми не тільки для вас, і якщо скажете про неї прямо, це може допомогти як вам, так і іншим людям в майбутньому спілкуванні з нею.

8. Я тебе люблю, сильно-сильно.

Це дуже сильна і несподівана відповідь, але вона застосовується лише в певних ситуаціях – тих, в яких беруть участь ваші близькі люди. Якщо ви скажете ці слова вашому начальнику, він в кращому випадку дивно на вас подивиться… Однак ці слова все ж гідні включення в список – головним чином тому, що ефективно переривають потік грубощів.

Доброта завжди здолає негатив, а темряві не вижити в присутності світла. Коли ви говорите близькій людині про те, як сильно любите її, то грубі коментарі дуже швидко починають виглядати не відносяться до справи і втрачають владу над вами.

Слова любові здатні покращити настрій навіть самої похмурої людини, і зробити ваше спілкування більш позитивним. Краще й не придумаєш!

9. Засмійтеся

Подібна реакція завжди застає грубіяна зненацька і змушує його соромитися за свої слова. Наприклад, якщо ваша тітонька знову заговорила на сімейному обіді про ваше звільнення, замість того, щоб вшановувати її відповіддю, просто засмійтеся. Це змусить виглядати ситуацію куди менш серйозною і дасть присутнім зрозуміти, що ви не дозволяєте грубим коментарям інших людей вплинути на ваш погляд на життя.

Ви самі вирішуєте, як реагувати на будь-яку ситуацію, так що завжди вибирайте щастя!

За матеріалами

Підписуйся на нашу сторінку у Фейсбуці!