Психологія

4 питання, які потрібно задавати собі при спілкуванні

Будь-яка розмова або переговори – це маніпуляція. Не може бути просто балаканини за чашкою кави або переговорів, що ні до чого не зобов’язують. Кожен хоче щось отримати від співрозмовника. Це факт. Комусь необхідно укласти договір, для когось потрібно просто вилити душу і перекласти тягар проблем.

Підписуйся на нашу сторінку у Фейсбуці!

Є корисний секрет – під час спілкування завжди задавайте собі 4 питання: Хто говорить? Що говорить насправді? Що йому потрібно? І яка від цього вигода вам?

Хто говорить?

Уважно розгляньте опонента. Як він одягнений. Які речі, стиль, акуратний чи неохайний.  До якого соціального і робочого статусу він відноситься. Чи це ваш товариш, працівник або перехожий з вулиці. Зверніть увагу які слова, поєднання і мовні звороти використовує ваш візаві. Постарайтеся змалювати картину повністю, тоді вам більш точно вдасться визначити рівень запитів та яке бажання можна очікувати від противника. На цій підставі ви зрозумієте, що особисто ви можете йому дати.

Що говорить насправді?

Будь-яке прохання, рідко висловлюється на пряму. В основному, до суті підходять здалеку, завуальовано. Чим раніше вдається визначити, що насправді цікаво співрозмовнику тим краще. Тим в більш домінантному становищі ви перебуваєте. Використовуйте тут свою інтуїцію. Часто ви можете зрозуміти, що хоче співрозмовник за кілька секунд і майже без слів з його боку. Наприклад, на вулиці до вас підходить якийсь суб’єкт запущеного вигляду і питає просто: «Можна у вас запитати?»… Але ви то вже прекрасно знаєте, що він хоче і проходите мимо.

Що йому потрібно?

Тут все не так просто. Ви вже визначили, що у вас будуть просити або вже попросили. Але що потрібно цій людині насправді? Навіть, якщо вона просить грошей, то може насправді їй потрібна проста порада або щоб її пожаліли. Або навпаки, вона не хоче, щоб їй співчували, але насправді її потрібно підбадьорити.

Яка від цього вигода вам?

Будуйте діалог так, щоб отримувати від цього вигоду для себе. Якщо перспектив немає абсолютно ніяких, то сміливо і рішуче припиняйте контакт. Якщо продовження бесіди вам вигідно, то плавно переводіть спілкування в конструктивне русло.

Не будьте надмірно жорстокі, особливо якщо перед вами хороший знайомий. Вже досить того, що з часом ви навчитеся прораховувати людей за кілька кроків вперед, як у шаховій партії.

Запам’ятайте, ці чотири питання при спілкуванні, вони допоможуть вам значно підвищити ваш ККД від життя.

За матеріалами