Перед початком варто відзначити, що жоден з нижчеперелічених способів не попадає під те, що можна назвати «темне мистецтво впливу» на людей. Все, що може зашкодити людині або зачепити її гідність тут не наводиться.

Це способи, за допомогою яких можна завоювати друзів і впливати на людей, використовуючи психологію, без того, щоб змушувати когось погано себе почувати.

Психологічні хитрощі

10. Просіть про послугу

Хитрість: просіть когось про послугу для вас (спосіб, відомий як ефект Бенджаміна Франкліна).

Легенда свідчить, що Бенджамін Франклін одного разу хотів завоювати прихильність людини, яка б не любила його. Він попросив цю людину позичити йому рідкісну книгу, а коли отримав її, дуже люб’язно подякував йому.

В результаті людина, яка не особливо хотіла навіть розмовляти з Франкліном, подружилася з ним. За словами Франкліна: «Той, хто одного разу зробив вам добру справу, буде більш розташований до того, щоб зробити для вас що-небудь хороше ще раз, ніж той, з яким ви самі зобов’язані».

Вчені вирішили перевірити цю теорію, і в підсумку виявили, що ті люди, яких дослідник просив про особисте послугу, були набагато більш прихильні до фахівця в порівнянні з іншими групами людей.

Вплив на поведінку людини

9. Просіть більше

Хитрість: завжди просіть більше, ніж вам спочатку потрібно, а потім опускайте планку.

Цей прийом іноді називають «підхід дверима в обличчя». Ви звертаєтеся до людини з дійсно занадто завищеним запитом, від якого він, швидше за все, відмовиться.

Після цього ви повертаєтеся з проханням «рангом нижче», а саме з тим, що вам насправді від цієї людини потрібно.

Цей трюк може здатися вам чимось нелогічним, але ідея полягає в тому, що людина буде відчувати себе погано після того, як відмовить вам. Однак, він пояснить це собі нерозумністю прохання.

Тому наступного разу, коли ви до нього звернетеся зі своєю реальною потребою, він буде відчувати себе зобов’язаним вам допомогти.

Вчені після випробування на практиці цього принципу, прийшли до висновку, що він насправді працює, тому як людина, до якої спочатку звертаються з дуже «великим» проханням, а потім повертаються до нього ж і просять про мале, відчуває, що допомогти вам повинен саме він.

Вплив імені на людину

8. Називайте імена

Хитрість: використовуйте ім’я людини або називайте його посаду в залежності від ситуації.
Дейл Карнегі, автор книги «Як завоювати друзів і впливати на людей», вважає, що часте згадування в розмові імені людини є неймовірно важливим.

Він підкреслює, що ім’я людини на будь-якій мові – це найсолодше поєднання звуків для нього. Карнегі говорить про те, що ім’я – це основна складова людської ідентичності, тому, коли ми його чуємо, то зайвий раз отримуємо підтвердження своєї значущості.

Саме тому ми відчуваємо себе більш позитивно налаштованим по відношенню до людини, яка підтверджує нашу значимість в світі.

Однак, використання в мові посади або іншої форми звернення також може мати сильний вплив. Ідея полягає в тому, що якщо ти поводишся, як певний тип людини, то ти станеш цією людиною. Це дещо схоже на пророцтво.

Щоб використовувати цю методику для впливу на інших людей, ви можете звертатися до них так, ким вам би хотілося їх бачити. У підсумку вони почнуть думати про себе саме в цьому ключі.

Це дуже просто, якщо ви хочете зблизитися з певною людиною, то частіше називайте його «друг», «товариш». Або ж посилаючись на когось, у кого б ви хотіли працювати, можете назвати його «босом». Але майте на увазі, що часом вам це може вийти боком.

Вплив слів на людину

7. Лестіть

Хитрість: лестощі може привести вас туди, куди вам потрібно.
Це може здатися очевидним на перший погляд, але є деякі важливі застереження. Для початку варто відзначити, що якщо лестощі не є щирими, то від них, швидше за все, буде більше шкоди, ніж користі.

Однак, вчені, які вивчали лестощі і реакції людей на неї, виявили кілька дуже важливих речей.

Простіше кажучи, люди завжди намагаються підтримувати когнітивний баланс, намагаючись організовувати свої думки і почуття аналогічним чином.
Тому, якщо льстите людині, самооцінка якої висока, причому лестощі щирі, ви сподобаєтеся йому більше, тому як лестощі співпадуть з тим, що він думає про себе.

Однак, якщо ви лестите тому, у кого самооцінка страждає, то можливі негативні наслідки. Цілком ймовірно, що він стане до вас гірше ставитися, тому що це не перетинається з тим, як він себе сприймає.

Безумовно, це не означає, що людину з низькою самооцінкою варто принижувати.

Способи впливу на людей

6. Відбивайте поведінку інших людей

Хитрість: будьте дзеркальним відображенням поведінки іншої людини.
Дзеркальне відображення поведінки також відомо як мімікрія, і це щось, що певному типу людей властиво по їх натурі.

Людей з цим навиком називають хамелеонами, тому як вони намагаються злитися зі своїм довкіллям шляхом копіювання чужої поведінки, манер і навіть мови. Проте, ця навичку можна використовувати цілком свідомо, і це відмінний спосіб для того, щоб сподобатися.

Дослідники вивчали мімікрію і виявили, що ті, кого копіювали, були дуже прихильно налаштовані по відношенню до людини, яка їх копіювала.

Також фахівці прийшли до ще одного, більш цікавого висновку. Вони виявили, що люди, у яких є наслідувачі, набагато прихильніше ставились до людей загалом, навіть до тих, хто не був залучений в дослідження.

Цілком ймовірно, що причина такої реакції криється в наступному. Наявність людини, яка дзеркально відображає вашу поведінку, підтверджує вашу значимість. Люди відчувають більшу впевненість в собі, таким чином, вони щасливіші і добре налаштовані по відношенню до інших людей.

Психологія впливу на людей

5. Користуйтеся втомою

Хитрість: просіть про послугу, коли бачите, що людина втомилася.

Коли людина втомлюється, вона стає більш сприйнятливою до будь-якої інформації, будь то звичайне висловлювання про щось або прохання. Причина в тому, що коли людина втомлюється, це відбувається не тільки на фізичному рівні, його ментальний запас енергії також виснажується.

Коли ви звертаєтеся з проханням до втомленої людини, найімовірніше, ви не отримаєте чіткої відповіді відразу, а почуєте: «я зроблю це завтра», тому що вона не захоче приймати ніяких рішень на даний момент.

На наступний день, швидше за все, людина насправді виконає ваше прохання, тому що на підсвідомому рівні більшість людей намагаються тримати своє слово, тому ми стежимо, щоб те, що ми говоримо, збігалося з тим, що робимо.

Психологічний вплив на людину

4. Пропонуйте то, від чого людина не зможе відмовитися

Хитрість: почніть розмову з того, від чого співрозмовник не зможе відмовитися, і ви досягнете того, що вам потрібно.

Це зворотна сторона підходу «дверима в обличчя». Замість того, щоб почати розмову з прохання, ви починаєте з чогось незначного. Як тільки людина погодиться вам допомогти в малому, або просто погодиться на щось, можна пускати в хід «важку артилерію».

Фахівці перевірили цю теорію на маркетингових підходах. Вони почали з того, що просили людей про висловлення підтримки на захист тропічних лісів і навколишнього середовища, що є дуже простим проханням.

Як тільки підтримка була отримана, вчені виявили, що тепер людей набагато легше переконати купити продукти, які сприяють цій підтримці. Однак, не варто починати з одного прохання і відразу ж переходити на інше.

Психологи виявили, що набагато ефективніше зробити перерву в 1-2 дні.

Прийоми впливу на людей

3. Зберігайте спокій

Хитрість: не слід поправляти людину, коли вона не права.

У своїй знаменитій книзі Карнегі також підкреслював, що не слід говорити людям про їх неправоту. Це, як правило, ні до чого не приведе, а ви просто потрапляєте в немилість до цієї людини.

Насправді є спосіб показати незгоду, продовжуючи при цьому ввічливу бесіду, не кажучи нікому про те, що він не правий, але вразивши його співрозмовника до глибини душі.

Метод був винайдений Реєм Ренсбергером (Ray Ransberger) і Маршаллом Фріцем (Marshall Fritz). Ідея досить проста: замість того, щоб сперечатися, вислухайте те, про що говорить людина, а потім спробуйте зрозуміти, що вона відчуває і чому.

Після цього вам слід пояснити людині ті моменти, які ви з ним поділяєте, і використовувати це як відправну точку для роз’яснення своєї позиції. Це зробить його більш прихильним до вас, і він, найімовірніше, прислухається до того, що ви говорите, при цьому, не втративши свого обличчя.

Вплив людей один на одного

2. Повторюйте слова свого співрозмовника

Хитрість: перефразуйте те, що говорить людина і повторюйте те, що вона сказала.

Це один з найдивовижніших способів впливати на інших людей. Таким чином ви показуєте своєму співрозмовнику, що ви насправді його розумієте, відчуваєте його почуття і ваша емпатія щира.

Тобто перефразовуючи слова свого співрозмовника, ви досягнете його прихильність дуже легко. Це явище відоме як рефлективне слухання.

Дослідження показали, що коли лікарі користуються цим прийомом, люди більше розкриваються перед ними, і їх «співпраця» виходить більш плідною.

Це легко використовувати і в бесіді з друзями. Якщо ви будете слухати, що вони говорять, а потім перефразуєте сказане, формуючи питання для підтвердження, вони будуть відчувати себе дуже комфортно з вами.

У вас буде міцна дружба, і вони будуть активніше прислухатися до того, що ви говорите, тому як вам вдалося показати, що ви про них дбаєте.

Методи впливу на людей

1. Кивайте головою

Хитрість: трохи кивайте головою під час розмови, особливо якщо хочете попросити про щось свого співрозмовника.

Вчені виявили, що коли людина киває, слухаючи когось, він з більшою ймовірністю погодиться зі сказаним. Вони також виявили, що якщо ваш співрозмовник киває, то ви в більшості випадків також будете кивати.

Це цілком зрозуміло, тому що люди часто несвідомо імітують поведінку іншої людини, особливо того, взаємодія з яким принесе їм користь. Тому якщо ви хочете додати ваги до того, що говорите, регулярно кивайте під час розмови.

Людині, з якою ви говорите, буде важко не кивати у відповідь, і вона почне позитивно ставитися до піднесеної вами інформації, навіть не підозрюючи про це.

Total
34
Shares