Connect with us

Вар'ят

Психологія

10 фактів про те, як розумні люди справляються з грубістю і хамством

Якщо вам доводилося бувати за кермом в годину пік або рухатися в натовпі в метро, ​​ви прекрасно знаєте, що навколо повно грубіянів. Хтось відверто хамить, хтось просто демонструє зневагу, але грубість зустрічається повсюдно. На жаль, вона часто заразна.

Ви не можете контролювати чужу поведінку, але як бути, якщо вона провокує вас на відповідь грубістю?

Ось 10 розумних порад:

1. Зрозумійте, що хамство не нове.

Грубість – невід’ємна частина людської природи. Ще Платон скаржився на те, що молодь втратила всяку повагу до старших і не вміє себе вести. Для багатьох хамство просто стає звичкою.

Крім того, негатив передається іншим і викликає ланцюгову реакцію. Але якщо ви зрозумієте, що подібна поведінка погано позначається на продуктивності, самопочутті і настрої, то зможете припинити її.

2. Зупиніть цикл грубості.

Хамство поширюється, як заразна хвороба, якщо йому дозволити. Одна грубість тут же породжує наступну – і так далі.

Припустимо, грубий водій підрізав вас по дорозі на роботу. У підсумку ви виливаєте своє невдоволення на ні в чому не винних колег. А вони грубіянять іншим людям, тому що у них зіпсовано настрій…

Розірвіть цей порочний цикл!

3. Не приймайте грубість на свій рахунок.

Щоб перервати порочне коло, в першу чергу треба навчитися не приймати хамство на свій рахунок. У всіх бувають такі невдалі дні, коли здається, що на вас ополчився весь світ. Спокуса зігнати злість на першому зустрічному часом нездоланна.

А тепер зрозумійте, що невдалі дні бувають у всіх. Якщо вам хамлять, справа зовсім не обов’язково в вас!

4. Відповідайте на грубість люб’язністю.

Один з кращих способів розрядити непривітну обстановку – зберігати доброзичливий і позитивний настрій. Це дати грубіянові шанс заспокоїтися і перестати грубіянити. Люб’язність – прекрасна протиотрута від хамства.

Звичайно, проявити люб’язність у відповідь на похмурість і грубість буває дуже важко. Але спробуйте знайти в собі сили. Пам’ятайте, що опускатися до рівня грубіяна принизливо: набагато крутіше буде зберегти спокій.

5. Розрядіть обстановку жартом.

Упертий грубіян створює навколо себе напругу і стрес, які відчувають всі навколишні. Гумор може розрядити обстановку, послабивши напругу і звівши все до жарту.

Пожартуйте про щось загальнодоступно і зрозуміло. Можна також пожартувати над собою – це завжди працює. Допоможіть грубіянові розслабитися і обнулити ситуацію.

6. Вкажіть грубіянові на неприпустимість його поведінки.

Ще один дієвий прийом, щоб розірвати цикл хамства, – просто вказати грубіянові на його поведінку і зажадати ввічливості. Якщо вам постійно грубить людина, від якого ви нікуди не можете дітися, про це варто поговорити навпростець.

Поговоріть з грубіяном. Можливо, він навіть не усвідомлює, що його слова і вчинки зачіпають вас.

7. Не підвищуйте ставки.

Коли вам говорять грубощі, можливо, ваш перший порив – огризнутися у відповідь. Але пам’ятайте: себе (і тільки себе!) Ви завжди можете тримати в руках. Не піддавайтеся на спокусу посилити драму.

Зберігайте спокій. Дихайте глибоко і дайте собі час охолонути. Не опускайтеся на рівень хама – це лише погіршить ситуацію.

8. Проявіть емпатію і співчуття.

Щоб проявити емпатію, треба спершу спробувати зрозуміти, чому людина вам грубить. Можливо, у неї зараз важкий період в особистому житті або вона не встигає здати роботу в строк. Дайте їй зрозуміти, що ви розумієте її проблеми, щоб вона не відчувала себе так самотньо у своїй боротьбі.

Проявіть співчуття замість засудження, і ви побачите: швидше за все, грубіян виправиться і навіть попросить вибачення. А якщо він розсердиться ще сильніше – значить, це пропаща справа. Не витрачайте на нього час.

9. Подайте хороший приклад.

Для деяких людей хамство – це спосіб продемонструвати свою владу або домінування. Можливо, вони хочуть викликати реакцію і виставити вас в негативному світлі. Не йдіть їм на зустріч, виходячи з себе.
Подаючи приклад люб’язності, справедливості і співчуття, ви поставите їх у глухий кут. Або їм доведеться перейти на ваш рівень спілкування, або зовсім вже вийти за рамки пристойності. В останньому випадку можна закликати на допомогу сторонніх.

10. Уникайте грубіянів.

Якщо нічого не спрацювало, пам’ятайте, що іноді кращий спосіб – розвернутися і піти. Якщо ви зробили все можливе, проявили емпатію і люб’язність, але нічого не допомагає, можливо, вам попався рідкісний екземпляр – невиправний хам.

Таких краще уникати: чим менше у хама буде доступних мішеней, тим краще. Крім того, під час відсутності аудиторії він не зможе нікому нахамити.

За матеріалами

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Фейсбук

Популярне

To Top